Los Estudios de Opinión Pública constituyen un examen científico y representativo, diseñados para medir opiniones de un grupo específico en una comunidad sobre los temas de interés para una organización.
Estos estudios sirven para:
- Evaluar la percepción de grupos de interés sobre temas relevantes para una organización.
- Alinear la estrategia, políticas y procesos de la organización con las expectativas de la comunidad.
- Diseñar las estrategias de comunicación de la empresa.
Para el desarrollo del estudio de opinión pública se adaptan las herramientas metodológicas cuantitativas y cualitativas acorde a la necesidad específica de cada cliente.
Las dos características principales de los estudios de opinión pública científicamente sustentados, consisten en garantizar que los encuestados sean elegidos por la organización de investigación según criterios explícitos, asegurando representatividad, y que las preguntas sean redactadas de una manera equilibrada. De esta manera obtenemos una imagen exacta de la opinión del grupo de interés para una organización.
